Česta pitanja

Kako bi se osigurala zaštita podataka o ličnosti Mass Company je usvojila čitav niz pravila koja regulišu obradu i zaštitu podataka o ličnosti. Implementirani su različiti mehanizmi, poput obavezne obuke svih zaposlenih za postupanje poverljivim i ličnim podacima, pristup podacima o ličnosti je dozvoljen samo ovlašćenim licima, a pored toga postoje i jake politike lozinki.

Pored navedenog Mass Company je imenovala i lice za zaštitu podataka o ličnosti koje pomaže u procesu zaštite i obezbeđivanja bezbednosti ličnih podataka i vodi računa o njihovoj usklađenosti sa Zakonom.

Mass Company je svojim korisnicima omogućila depersonalizaciju podataka, mogućnost preuzimanja svih ličnih podataka koji se nalaze na sajtu (podaci o nalogu, porudžbine, komentari, želje...), i doneta je jaka politika lozinki na ličnim profilima (najmanje 8 karaktera, mala i velika slova, brojeve i znakove interpunkcije), kao i blokiranje naloga nakon 5 neuspelih pokušaja logovanja.

Mass Company stalo prati i u zavisnosti od potreba unapređuje bezbednosne mere, a sve kako bi sprečila neovlašćeni pristup, gubitak ili unišenje podataka o ličnosti.

Mass Company Vam garantuje apsolutnu sigurnost i bezbednost prilikom On-Line plaćanja. Evo i kako smo u tome uspeli. On-Line kupovina kao i plaćanje putem kreditnih kartica je veoma složen i delikatan proces. Osim naših IT profesionalaca, u ovaj proces smo uključili i:

• UniCred Banku
• All Secure kompaniju lidera na polju sigurnosti prenosa osetljivih podataka, koji obezbeđuje najviši nivo PCI DSS sertifikacije (Level 1)
• Sellxed kompaniju iz Švajcarske, svetskog lidera na polju e-plaćanja

Sve ovo potvrđuje apsolutnu bezbednost On-Line plaćanja u skladu sa najvišim zahtevima. Svaka vaša platna transakcija obavljena kroz našu platformu će biti brza, bezbedna i kontrolisana.

Jedan od najvažnijih koraka koje je Mass Company preduzeo u cilju zaštite Vaših naloga je jaka i jedinstvena lozinka.

Sa tim u vezi postavljeno je nekoliko pravila koja moraju biti ispoštovana, čime se postiže maksimalna bezbednost naloga.

U daljem tekstu navodimo uslove koji moraju biti ispoštovani kako bi Vaša lozinka bila bezbedna:

• Lozinka mora da ima najmanje 8 alfa-numeričkih karaktera (slova-brojevi)
• Lozinka mora da ima najmanje 1 veliki alfa (slovni) karakter, tj. 1 veliko slovo.

Molimo Vas da svoju lozinku ne dajete drugim licima i na taj način i Vi direktno utičete na bezbednost i privatnost Vašeg naloga i ostalih podataka.

Naša e-prodavnica u svojoj bazi proizvoda raspolaže sa više od 3,000 artikala koji se svakodnevno ažuriraju i dopunjuju. Kroz glavni menu, sve proizvode smo grupisali prema njihovoj pripadnosti i proizvođaču. Osim toga, svaku grupu proizvoda čine i 4 podgrupe pa tako pod menijem:

• MOTUL - možete pronaći Motorna ulja, ulja iz serije PowerSport, Menjačka ulja, Proizvode za Negu i održavanje
• MILLERS OILS - Motorna ulja, MOTORSPORT ulja, Proizvode iz grupe za Negu i Održavanje

Pored toga, možete koristiti i pretragu kompletnog portala, tako što ćete u polju za pretragu upisati traženi pojam kao na primer:

• 10W40 ili
• mercedes ili
• aditiv ili
• sintetičko ulje

Nadamo se da će Vam naše instrukcije biti od koristi.

Kada ste odabrali proizvod ili više njih koje biste želeli da kupite ili iste stavite na Listu želja za narednu kupovinu, postupak je sledeći:

• odabrani proizvod klikom na dugme * U korpu *  unosite u Vašu e-korpu
• kod svakog novog unosa proizvoda, stanje Vaše korpe se automatski menja, kao i ako neke od proizvoda uklonite iz korpe
• kada ste odabrali željene proizvode, klikom na dugme Vaše korpe možete videti i njen sadržaj (naziv, količinu i cenu) proizvoda
• klikom na dugme *Pogledajte korpu* imate i mogućnost da povećate ili smanjite broj proizvoda u korpi, ili unesete COD za popust ili Vaučer, a ako kliknete na dugme *Nastavi sa kupovinom* možete uneti i druge proizvode
• klikom na dugme *Naručite* prelazite na e-kasu, gde odabirom dostave i načina plaćanja završavate Vašu kupovinu

Sve proizvode koji se nalaze u Vašoj e-korpi možete platiti:

• Kreditnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro) Informišite se kod Banke izdavaoca kartice da li Vaša kartica podržava Internet plaćanje.
• Plaćanje po preuzimanju robe (robu plaćate kurirskoj službi pri isporuci.
• Virmanskom uplatom (samo B2B Parnerski program) na račun kompanije koji će biti prikazan u koliko se opredelite za ovaj vid plaćanja.

Napomena: kod plaćanja kreditnom karticom, molimo Vas da na dugme *Nastavite* kliknete samo jednom i saćekate sledeći korak.

Ovaj proces može potrajati 10-15 sekundi jer dolazi do provere od strane Banke te stoga budite strpljivi.

Mass Company vrši Isporuku naručenih proizvoda po sledećoj dinamici:

• nakon 24h - ako je plaćanje izvršeno kreditnom karticom (izuzimajući subotu i nedelju)
• nakon 2-3 dana - ako je dostava preko kurirske službe
• po prijemu uplate - ako je plaćanje preko virmana

Takođe, sve Vaše eventualne napomene oko željenog vremena i ostalih detalja vezanih za isporuku, možete uneti u polje naznačeno za napomene prilikom plaćanja.

Status Vaše porudžbine, kao i istoriju prethodnih isporuka možete videti klikom na dugme *Status Vaše porudžbime* tako što ćete uneti:

• ID porudžbine (nalazi se u mailu o potvrdi kupovine) ili
• e-Mail adresu ili
• broj telefona koji ste ostavili prilikom registracije

Naš sektor prodaje svakodnevno ažurira porudžbine, tako da Vi u svakom trenutku možete imati uvid u stanje Vaše porudžbine.

Za pristup Vašem B2B Portalu molimo Vas da sledite ovo uputstvo ili pogledate sliku u prilogu:

• u gornjem desnom uglu Portala, kliknite na "Prijava"
• otvoriće Vam se stranica za Prijavu gde je potrebno da unestete Vaše kredencijale, koje ste dobili od odgovornog lica Mass Company
• unesite korisničko ime i lozinku i kliknite na Prijava
• u koliko ste pravilno postupili, otvoriće Vam se stranica Vašeg profila gde možete pogledati sve detalje vezane za Vaš partnerski nalog.
• ako ste zaboravili Vašu lozinku, kliknite na link *Zaboravili ste Lozinku* i sledite korake.

×

Mass Company

Zatvori

Pogledaj

• Mineralna motorna ulja su najjeftinija, a napravljena su kao produkt destilacije nafte, drveta, uglja.
• Sintetička motorna ulja su ulja napravljena od sintetičkih baznih ulja i aditiva, i kao takva doprinose boljem radu motora, produžavajući njegov radni vek.
• Polusintetička motorna ulja su spoj mineralnih i sintetičkih ulja, s time da udeo mineralnih ulja iznosi oko 30%. Ona nude bolje performanse nego mineralna motorna ulja, a i jeftinija su od sintetičkih motornih ulja.

• W je oznaka za zimu.
• Broj koji se nalazi ispred W oznake određuje koliko motorno ulje gubi svoj viskozitet pri zimskim temperaturama. 0W označava veoma nisku temepraturu, dok su veći brojevi rezervisani za blaže zimske uslove.
• Broj koji se nalazi iza W oznake određen je za leto. Poslednji broj u oznaci motornog ulja ukazuje na gustinu ulja na 100°C.

• šest „zimskih“ klasa viskoznosti: (0W, 5W, 10W, 15W, 20W i 25W)
• pet „ljetnjih“ klasa viskoznosti: (20, 30, 40, 50 i 60).

• A1/B1 – Ulje (ostaje u gradaciji) koje se koristi za produžene intervale zamene u benzinskim i dizel motorima automobila koji su konstruisani za upotrebu ulja niske viskoznosti. Ova ulja se ne mogu koristiti kod svih motora, već samo kod onih gde to proizvođač motora odobrava, a generalno su namenjena za uštedu goriva.
• A2/B2 – Ulje visoke stabilnosti na smicanje (ostaje u gradaciji) koje se koristi u benzinskim i dizel motorima visokih performansi i/ili za produžene intervale zamene ulja prema preporukama proizvođača motora.
• A3/B4 – Ulje visoke stabilnosti na smicanje (ostaje u gradaciji) koristi se u benzinskim i dizel motorima visokih performansi sa direktnim ubrizgavanjem goriva.
• A5/B5 – Ulje visoke stabilnosti na smicanje (ostaje u gradaciji) koje se koristi u benzinskim i dizel motorima visokih performansi posebno konstruisanih za upotrebu ulja niske viskoznosti koja štede gorivo. Ova ulja se ne mogu koristiti kod svih motora, već samo kod onih gde to proizvođač motora preporučuje ili odobrava. Namena za produženi interval zamene.

• C1 – Ulje visoke stabilnosti na smicanje (ostaje u gradaciji), kompatibilno sa filterom za čestice dizela (DPF) i katalizatorom. Za benzinske i dizel motore visokih performansi u automobilima i dostavnim vozilima, koji zahtevaju ulja niske viskoznosti koja štede gorivo.
• C2 – Ulje visoke stabilnosti na smicanje (ostaje u gradaciji), kompatibilno sa filterom za čestice dizela (DPF) i katalizatorom. Za benzinske i dizel motore visokih performansi u automobilima i dostavnim vozilima, koji zahtevaju ulja niske viskoznosti.
• C3 – Ulje visoke stabilnosti na smicanje (ostaje u gradaciji), kompatibilno sa filterom za čestice dizela (DPF) i katalizatorom.Produžuje njihov radni vek. Za benzinske i dizel motore visokih performansi u automobilima i komercijalnim vozilima.
• C4 – Ulje visoke stabilnosti na smicanje (ostaje u gradaciji), kompatibilno sa filterom za čestice dizela (DPF) i katalizatorom. Produžuje njihov radni vek. Za benzinske i dizel motore visokih performansi u automobilima i komercijalnim vozilima.